退貨政策
發佈日期: 2018-07-10
【退貨須知】
為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期，鑑賞期非體驗期 (故商品拆封後不接受退貨)，自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，
請您依以下「退貨流程」與我們聯絡，我們將立即為您處理退貨事宜
並請您注意以下事項，因部分退貨情況產生之逆物流費用將由買家自行吸收，為保護您的權利，請您開心購物謹慎下單：
1. 若因商品問題需申請退貨，請於收到商品7日內申請退貨，我們將會負擔全額退費＆運費。
2. 若因個人因素需申請退貨，或者已出貨後欲取消訂單，產生之逆物流運費用$65 需由買家支付。
3. 退貨商品需保持完整，目前無提供換貨服務。
【無法辦理退貨的情況】
已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。
欲退貨訂單中任一商品若已拆封或使用，即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品、滿額禮）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
【退貨流程】
《步驟一》請登入會員
《步驟二》選擇「會員專區」點選「我的訂單」查閱欲退貨的訂單(需整筆訂單全退)
《步驟三》點選首頁上方的「聯絡Prosi」選擇「退貨退款」欄位，請提供訂單資料如下:
- 訂單編號：
- 訂購人： xxx 先生/小姐
- 聯絡電話（手機）：
- 聯絡電話（市話）：
- 退貨原因：
- 欲退貨方式：
客服收到訊息後將會立即為您處理，若商品有任何瑕疵問題，
請另外提供商品照片至service@layii.com.tw 或是私訊至普洛斯粉絲團https://www.facebook.com/prosi.tw/ 與客服聯繫。
《步驟四》退款方式
收到您退貨的商品確認無誤後，我們將會主動email與您通知。
1.信用卡付款: 7個工作天內（不含例假日）透過綠界退刷款項。
《注意事項》
確定退貨退款後，原訂單所產生的折價券會失效。