購物流程
《步驟一》
首次購買請加入會員(已是會員請跳至步驟三)，
首頁點選「會員專區」> 「註冊會員」或按「Facebook」快速註冊，瞭解並同意會員服務條款。
「Facebook」快速註冊的會員，請再至「會員專區」>「會員資料」填入詳細會員資料，以維護您的會員權益。
《步驟二》
填妥會員資料表單並點選註冊，系統隨後自動寄送「會員註冊成功通知函」到您的電子信箱，若您未收到通知函，
請確認垃圾信件夾，或聯絡普洛斯Prosi 客服中心: service@layii.com.tw。收到註冊成功通知信件即可成為會員。
《步驟三》
點選「產品訂購」將欲購買之產品「加入購物車」後，選擇「前往結帳」或首頁購物車圖示，
並請仔細檢查購買商品的品名、金額、數量是否正確無誤。
《步驟四》
查閱是否須「加價購買」其他商品，可選擇使用「折價券」折抵訂單金額，一次限用一張，
完成後選擇「結帳」。
※ 使用折價券前，可至會員專區「我的折價券」查詢擁有的折價券狀態
《步驟五》
填妥收件人資料在「送貨資訊」，以讓商品迅速無誤地寄到您手中，確認「購買清單」無誤後按「下一步」。
全館購物滿$499免運費，商品一律以宅配(配合新竹貨運)寄送商品。
《步驟六》
完成付款程序。目前訂單付款一律使用線上信用卡付款。
《步驟七》
在您完成訂購程序後，隨後約10分鐘內系統會將訂單明細E-mail至您的會員電子信箱。
確認收到您的訂單款項後，會於3~5天工作日(不含假日)後儘速安排宅配出貨。
恕無法指定出貨日期，出貨時間僅能指定"上午"或"下午"送達。
退貨政策
3. 退貨商品需保持完整，目前無提供換貨服務。
【無法辦理退貨的情況】
已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。
欲退貨訂單中任一商品若已拆封或使用，即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品、滿額禮）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
【退貨流程】
《步驟一》請登入會員
《步驟二》選擇「會員專區」點選「我的訂單」查閱欲退貨的訂單(需整筆訂單全退)
《步驟三》點選首頁上方的「聯絡Prosi」選擇「退貨退款」欄位，請提供訂單資料如下:
- 訂單編號：
- 訂購人： xxx 先生/小姐
- 聯絡電話（手機）：
- 聯絡電話（市話）：
- 退貨原因：
- 欲退貨方式：
客服收到訊息後將會立即為您處理，若商品有任何瑕疵問題，
請另外提供商品照片至service@layii.com.tw 或是私訊至普洛斯粉絲團https://www.facebook.com/prosi.tw/ 與客服聯繫。
《步驟四》退款方式
收到您退貨的商品確認無誤後，我們將會主動email與您通知。
1.信用卡付款: 7個工作天內（不含例假日）透過綠界退刷款項。
《注意事項》
確定退貨退款後，原訂單所產生的折價券會失效。